Hallo,
ich hab mal einen Übersetzer bemüht.
Ich weiß nicht, ob und was von den Standard-Lösungsansätzen du schon probiert hast.
Hier also ein paar Vorschläge:
Zuerst prüft man ja meist, ob der Virenscanner bzw. die Firewall irgendetwas blockt, aber eigentlich sollte die Meldung dann etwas anders lauten. Falls aber doch, dann setz die exe bitte auf die Ausnahmeliste und starte erneut.
Außerdem kannst du noch versuchen, die Versioninfo Datei ein paar Zähler zurückzusetzen.
Ich vermute allerdings eher, dass eine “saubere” Deinstallation (uninstall im Shot Online Ordner nutzen) → danach den PC neu starten → Client von der HP laden und das Spiel neu installieren, am vielversprechendsten sein wird. Ist aber auch nur eine persönliche Einschätzung.
VG