Liebe SOmmunity,
Leider ist der Ballumtausch noch nicht ganz ausgereift, weshalb wir euch bitten beim Ballumtausch folgendes zu beachten:
1. Habt immer nur den Ball im Inventar, den ihr umtauschen wollt.
Beispiel: Ihr habt 1x Persephone-Ball 3er 250 und 1x Persephone-Ball 2er 250 im Inventar und wollt den 3er in ein Persephone-Ball 4er 250 umtauschen. Das System wählt nun eines der zum Umtausch verfügbaren Bälle und ihr könnt nicht entscheiden welcher gewählt wird.
Daher habt beim Umtausch bitte nur den, für den Umtausch gewünschten, Ball (in diesem Fall 3er) im Inventar.
2. Tauscht immer nur einen Ball auf einmal um.
Es ist etwas umständlich, aber leider kann immer nur ein Ball auf einmal umgetauscht werden.
Beispiel: Ihr wollt 3x 4er in 3x 2er umtauschen. Das System wird dann leider den ersten umgetauschten Ball 3x umtauschen, anstatt alle drei 4er.
Unsere Entwickler arbeiten mit Hochdruck daran, diese Probleme zu beheben.
**Wenn ihr bereits mehrere Bälle auf einmal umgetauscht habt und es nicht klappte: **Schreibt uns bitte ein Ticket mit Zeitangabe, welche Bälle ihr umtauschen wolltet und welche Bälle ihr gerne gehabt hättet. Wir werden euch dann die Bälle umtauschen bzw. je nach Fall Materialien wieder gutschreiben.
Wir entschuldigen uns vielmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken euch für euer Verständnis.
Euer CM und das Shot Online-Team