Ihr habt versehentlich CC auf einem GamesCampus-Account erworben, die ihr aber auf eurem gamigo-Account haben wolltet …oder umgekehrt?
Der Ingame-ItemShop bietet hier eine unbürokratische und somit schnelle Lösungen für das Problem: die “Schenk-Funktion”! Itemshop – soPedia
Damit könnt ihr euch im Grunde über das Schenken mit euren CC alle Items, Avatare und Goldmitgliedschaften kaufen und einfach an den richtigen Account transferieren.
Wichtig ist hier, dass ihr euch zuerst mit dem falschen Account einloggen und gegebenenfalls auch einen Char erstellen müsst, damit ihr in den Ingame-ItemShop hineinkommt. Dieser neue Char sollte bestenfalls dem Chartyp enstprechen, den ihr auf eurem korrekten Account benutzt für den Fall, dass schon gekaufte Schläger oder Kleidung nachträglich transferiert werden müssen (siehe unten).
Danach müsst ihr den, den ihr beschenken wollt (also in diesem Fall euch selber mit dem richtigen Account) auf der Freundesliste haben bzw. noch dazu einladen.
Danach könnt ihr eure CC vom falschen Account in Form der gewünschten Sachen auf den richtigen Account “schenken”.
Dies ist derzeit die schnellste und unbürokratischste Methode für euch, falsch gekaufte CC auf dem richtigen Account nutzbar zu machen, da eine einfache Umbuchung der CC auf einen gamigo-Account vertragsrechtlich leider nicht machbar ist.
Ein Anspruch auf Rückerstattung in Euro besteht nur, solange keine Mitgliedschaften oder Items gekauft wurden.
Solltet ihr also die CC auf den falschen Account aufgeladen haben und bemerkt das bevor ihr im Item Shop eingekauft habt, so schreibt bitte ein Ticket an den Support
Wichtig ist, dass ihr mit dem betroffenen Account keine Käufe gegen CC tätigt, bis der Vorgang abgeschlossen ist.
Wurden schon Items mit dem falschen Account gekauft, könnt ihr diese mit Hilfe eines Mediators oder wenn ihr 2 PC´s besitzt auch direkt, von einem Acc. auf den anderen handeln.
Wir hoffen, dass euch diese Lösungsansätze helfen.