und zwar hätte ich eine Frage bezüglich eines “verlorenen” Accounts (Account existiert noch).
Mein Stiefvater, mit welchem ich das Spiel schon seit über 15 Jahren gespielt habe, ist 2018 leider verstorben. Da ich nun wieder zu SO zurück gefunden habe wollte ich schauen, ob es die Möglichkeit gibt, diesen Account zu reaktivieren/nutzen.
Nun habe ich nur folgendes Problem: Meine Mutter hat mittlerweile das E-Mail Postfach, welches von dem Account genutzt wird, deaktiviert und wir haben nun keine Möglichkeit mehr, an die Accountdaten ran zu kommen.
Der Support konnte mir mit dem Problem nicht weiter helfen, da diese Daten vertraulich sind (was ich auch vollkommen nachvollziehen kann).
Gibt es irgendeine Möglichkeit, an diesen Account noch dran zu kommen oder ist dies ohne Mail unmöglich?
Vielen Dank für den Tipp. Mittlerweile habene wir doch wieder zugriff auf dei Mail Adresse, jedoch sagt die Website jedes mal, dass zu der Mail kein Account existiert.
Nutzername des Accounts haben wir auch. Denke damit sollten wir weiter kommen. Dankeschön!
Genau, dass weiß ich auch. Der Account meiner Mutter ist mittlerweile weg. Der Account von ihm existiert aber noch (?). Hier ist er noch in meiner FL vorhanden
Viel Erfolg gewünscht, evt wie whitewolf beschreibt ingame name suchen.. ansonsten wie Kate schreibt kann es sein, dass der Acc. gelöscht wurde (Bereinigung nach 5 Jahren neuerdings) ich bin aber kein admin und kann nur mutmassen. Alles Gute, mfg
Wie von @MFP_TM verlinkt, gibt es regelmäßig Löschungen inaktiver Accounts.
Die letzte fand am 24.02.2026 statt. Wenn sich der Account in den letzten 5 Jahren nicht eingeloggt hat, ist er wahrscheinlich weg.
Siehe auch die damalige Ankündigung:
