Umgang mit Feedback und Kritik

Da ich finde, dass dieses Thema noch lange nicht ausdiskutiert und der Thread in dem es begonnen wurde, inzwischen geschlossen ist, versuche ich in einem neuen Thema Antworten auf meine Fragen zu finden.

“Would not listen to staff feedback” als Begründung für eine 14 tägige Sperre wegen eines oder mehrerer Posts, die man alle noch nachlesen kann und die nicht wenig positive Zustimmung aus der Com bekommen haben??? @Baigoro Dein Ernst???

Pauschal von “persönlichem Angriff” ist die Rede, aber nichts Konkretes, dann kann man sich eine Begründung auch ganz sparen. Es macht mich einfach wütend wie willkürlich und subjektiv hier die Forenregeln ausgelegt werden, wenn jemand mal die Fakten auf den Tisch legt.

Dann zu sagen man wäre für Kritik offen, ist einfach lächerlich.

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und wenn man hier Feedback betreibt wird nur Dienst nach Vorschrift gemacht, wenn überhaupt.

10. Fehlerbehebungen

  • Die falsch bezeichneten Milder Winter Hosen wurden nun korrekt umbenannt.

Das ist ja alles schön und gut, trotzdem haben die Haselnusshosen GF und KG immer noch exakt das gleiche Icon. Dachte erst ich wäre farbenblind, hab mir aber noch 2 andere Meinungen eingeholt. Desweiteren ist im UV Lenz Oberteil immer noch ein E-Erda abgebildet, obwohl es ein Albusitem ist. Ist das echt unsere Aufgabe jeden Mist anmerken zu müssen? Wenn man doch etwas überarbeitet, könnte man ja auch mal nachschauen ob bei den anderen Sachen vielleicht auch ein Fehler vorliegt. Die Haselnussklamotten gab es ja auch vor kurzem erst in der Auswahlkiste. Da hätte man ja mal nachsehen können ob alles ok ist. In einer Ankündigung von 2023 hat es noch das korrekte Icon für die schwarze Hose gegeben, bevor behauptet wird das es das bisher nie gegeben hat.

“nur das Allernötigste” statt " Dienst nach Vorschrift " triffts eher, allerdings bist du damit im falschen Thema.:upside_down_face:…obwohl Ignoranz bei Feedback natürlich auch ein gewisser “Umgang” ist.

Will Webzen überhaupt noch etwas verändern?

Diese Frage muss man mittlerweile ernsthaft in den Raum stellen.

Wohin soll die Reise mit Shot Online eigentlich noch gehen?

Das Spiel wird zunehmend zäher. Man findet kaum noch gemeinsame Runden, die Gilden bleiben weitgehend unter sich, das Gemeinschaftsgefühl geht immer mehr verloren. Einst beliebte Events werden immer weiter zusammengestrichen, während sich gefühlt alles nur noch um Gold- und Platinangebote dreht.

Ist das wirklich die Zukunft, die Webzen für Shot Online vorgesehen hat?

Gerade in dieser Situation sollte Feedback der Community besonders wertvoll sein. Auch dann, wenn es unbequem, emotional oder deutlich formuliert ist. Wer sich hier öffentlich Luft macht, tut das häufig gerade deshalb, weil ihm das Spiel nach all den Jahren eben nicht egal ist.

Stattdessen entsteht zunehmend der Eindruck, dass kritische Stimmen lieber zum Schweigen gebracht werden. Beiträge verschwinden, Diskussionen werden geschlossen und Spieler gesperrt. Natürlich braucht ein Forum Regeln. Aber Kritik darf nicht allein deshalb unerwünscht sein, weil sie einen wunden Punkt trifft.

Und genau das ist hier passiert: Es wurde der Finger in die Wunde gelegt. Gut so!

Denn die eigentliche Frage lautet doch nicht, warum sich Spieler beschweren, sondern warum mittlerweile so viele überhaupt Anlass dazu haben.

Wo sind die spürbaren Verbesserungen? Wann werden die seit Langem bekannten Bugs endlich konsequent behoben? Was wird unternommen, damit wieder mehr Spieler gemeinsam auf den Platz gehen? Und warum werden beliebte Spielinhalte immer weiter reduziert, statt neue Anreize zu schaffen?

Webzen sollte endlich verstehen: Eine Community, die sich noch beschwert, ist eine Community, der das Spiel noch etwas bedeutet.

Gefährlich wird es erst, wenn niemand mehr etwas sagt, weil die Spieler längst aufgegeben haben.

Wenn dieser Weg konsequent weitergegangen wird, braucht sich am Ende niemand zu wundern, wenn auch die letzten verbliebenen Spieler vergrault sind. Dann könnt ihr den Laden irgendwann tatsächlich dichtmachen.

Deshalb meine ganz direkte Frage an Webzen und das Community-Management:

Wollt ihr Shot Online überhaupt noch langfristig verbessern und erhalten, oder geht es inzwischen nur noch darum, aus den verbliebenen Spielern möglichst viel herauszuholen?

Verbessert das Spiel. Beseitigt die Bugs. Hört den Spielern zu. Macht Events wieder attraktiv und gebt der Community einen Grund, gemeinsam zu spielen.

Oder sagt uns wenigstens offen und ehrlich, wenn wir als kritische, langjährige Spieler nicht mehr willkommen sind.

Denn das Schließen von Diskussionen löst kein einziges Problem im Spiel. Es sorgt höchstens dafür, dass irgendwann niemand mehr da ist, der darüber diskutieren könnte.

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Ich denke Kritik und klare Worte in Richtung des CMs sind mehr als berechtigt. Seine/ihre Aufgabe ist es : ACHTUNG KI-GENERIERTE INHALTE :shushing_face: als Bindeglied zwischen Nutzern und Entwicklern zu fungieren, sich strategisch um das Wohlbefinden und das WACHSTUM der gesamten Community zu kümmern. KI OFF

Das klappt mehr als nur bescheiden. Wie viele aus der COM fühlen sich durch unsere CM gehört, verstanden und würdig vertreten???

Wer seinen Job so miserabel ( extra verharmlosendes Wort gewählt ) macht, dem muss man es auch sagen dürfen! Wer sich dadurch Zitat :“persönlich angegriffen und wiederholt ins negative Licht gerückt” fühlt, hat definitiv den falschen “Job”!!!

"AUGEN AUF BEI DER “BERUFSWAHL”!!! :neutral_face:

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Diese Art von Zensur hat es schon immer gegeben, aber in dieser Form ist das wohl mittlerweile der absolute Höhepunkt, oder eher Tiefpunkt? Na egal, besser wieder leise sein

Wie war das, was hat der Dr. Baumann gesagt: Du darfst gerne alles erzählen bzw. hinweise geben, nur es wird dir keiner zuhören.

Ki hat eine 72%ige Wahrscheinlichkeit errechnet dass der Thread morgen früh geschlossen ist. Wohl bekomm 's^
Gruß

Traurig, dass von Adminseite nicht einmal eine selbstreflektierende Stellungnahme kommt. Aber was solls, zum Glück ist Wochenende und man hat wieder das Glück sich 2 Tage nicht damit befassen zu müssen.

Hallo,

heute ist Feiertag in Korea.
Dementsprechend kam heute keine Antwort dazu.

Gruß

Scheint eine größere Feier zu sein.:roll_eyes:

wollte auch schon fragen, ob in Korea noch Feiertag ist :smiley:

Erinnert sich noch jemand an das Freunde werben Freunde Event vor vielen Jahren? Das wurde damals gekonnt und Professionell ausgesessen :grin: Mal sehen obs hier besser klappt

Ist das ein gutes Zeichen, dass der Thread noch auf ist? Könnte ja auch nur die übliche Haltung widerspiegeln.
Wir wissen so wenig und ja, ich würde so gerne wissen ob meine umworbenen Freunde es damals geschafft hätten :joy:

jau, das war die Formvollendung von “wie ignoriere ich als Admin die Fragen der Com”. Am Ende dieser 2-3 jährigen Posse waren dann angeblich die Daten beim Betreiberwechsel verloren gegangen.

Oder die Stelle ist Teilzeitbesetzt aus dem Homeoffice heraus. Es lässt sehr tief blicken, sehr tief.

Könnt schon mal eure Sachen zusammen suchen, damit ihr gut vorbereitet seid, wenn es es 2027 zum Inter geht :wink:

Tote Nummer hier… leider :frowning:

Sie sagten ja immer sie lesen alles mit, dass man sich nur nicht wundern soll wenn keine Zeit da ist um zu antworten.

Dann hoffe ich das Baigoro das auch liest :smiling_face:

Den Satz hab ich zumindest schon mal gehört. :clap:t5:

Oder es kommt bald die Antwort:

„Wir haben euer Feedback und eure Kritik an die entsprechenden Teams weitergeleitet und wird intern überprüft“.

…aber nur für Spieler Level 400+ und für Mitglieder !..würde mich nicht mehr überrraschen.:roll_eyes:

Ich hätte nichts dagegen, was den Umzug angeht! Kommt kurzfristig neuer schwung in die Bude (für beide Seiten). Wenn es so weit ist , würde ich mir nur wünschen das die einem rechtzeitig bescheid geben, nicht heute ist Freitag & Montag. Anzeige Server befindet sich im Umzug.